使用黑马计划软件时，提示信息这一步最好别凭感觉处理。
先按顺序排查：提示信息
使用黑马计划遇到问题，先看网络、版本、账号状态和服务公告。上来就卸载重装，很多时候只是绕远路。
提示信息别急着关：提示信息
报错提示里经常藏着权限、版本或网络线索。截图留好，比一句“打不开”有用多了。
新用户先做基础设置：提示信息
第一次使用不必把所有功能都点一遍，先把登录、版本、帮助入口和常用资料确认好。
截图和时间点很关键：提示信息
反馈问题时只说“打不开”基本没法判断。截图、发生时间、设备环境和最近一次更新记录放在一起，处理会快很多。
排查顺序别太跳：提示信息
遇到问题先看网络、版本、账号状态和公告，再考虑重新安装。上来就卸载重装，很多时候只是绕远路。